Правозащитники из ЕС, уставшие от хитрых приёмов и уловок в электронной торговле, которые постоянно увеличивают стоимость заказа, добились принятия закона о защите прав потребителей Consumer Rights Directive. Позже к зоне действия этого закона присоединилась и Великобритания.
До этого момента интернет-магазины то и дело безнаказанно осуществляли непрозрачные для пользователя махинации со стоимостью заказа, пользуясь тем, что предыдущая версия закона о защите прав потребителей была принята в 1997 году, когда интернет-торговли и вовсе не существовало. Сейчас же такая деятельность стала противозаконной.